Возможно на адаптере установлен не верный протокол подключения к ГУ. Проверьте, горит ли светодиод  на корпусе адаптера (обычно расположен в торце).

• Горит зелёным - подключен к ГУ по CarPlay
• Моргает зелёным - идёт попытка подключения по CarPlay
• Горит синим - Подключен к ГУ по AndroidAuto
• Мигает  синим - Попытка подключения по Android Auto
• Нет индикации - Отсутствует питание, проблемы с прошивкой адаптера, проблемы с кабелем

1. Похоже, что в вашем автомобиле есть только проводной протокол AndroidAuto, а адаптер пытается подключиться по CarPlay, необходимо перевести адаптер в режим подключения AndroidAuto. См. инструкцию ниже.

2. Похоже, что в вашем автомобиле есть только проводной протокол CarPlay, а адаптер пытается подключиться по AndroidAuto, необходимо перевести адаптер в режим подключения AndroidAuto. См. инструкцию ниже.

Как изменить режим подключения

Включите устройство. Через 1 минуту через отверстие в торце устройства с помощью скрепки зажмите кнопку на 3-4 секунды. Подождите 2 минуты. Если устройство не перезагрузится автоматически то переподключите устройство. Если ваше устройство пыталось подключиться в режиме CarPlay. то он перейдите в режим работы AndroidAuto и наооборот, если в AndroidAuto то в режим CarPlay. Изменение режима работы будут также видны по световой индикации.