Если в приложении FOTA Update не удается скачать обновления, создайте на вашем телефоне точку доступа WiFi и подключите адаптер к ней. После чего еще раз запустите обновление. После того как устройство будет обновлено выполните полный сброс до заводских настроек. Выберите в меню пункт настроек. "Настройки" > "Система" > "Дополнительно" > "Параметры сброса" >"Удалить все данные"